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京东最新“中台”架构调整,对HR有什么启发?

    下载APP 阅读本文更深度报道  继BAT、小米美团滴滴后,最近,京东以赶末班车的姿势发布最新的组织调整,比起传统的事业部/群调整,京东首次采用“中台”的组织架构概念。  一直在业务上和阿里对标的京东,终于管理方面也不甘落后,阿里在2015年就开始实施中台战略的。  一、京东组织调整的主要变化  相较于今年1月京东的组织架构调整,京东这次调整有不少变化,用几个角度说一下:  第一,从运营角度。  1、前台部门以TO C为主  新成立“平台运营业务部”负责线上精细化运营,“拼购业务部”负责社交电商,“拍拍业务部”负责二手产品,“新通路事业部”负责新零售。  2、中台部门以TO B为主  一是自营类,3C电子及消费品零售事业群(3C家电、消费品、全球购);  二是POP类,时尚居家平台事业群(时尚、美妆、Top life);  三是服务类,生活服务事业群(包含生旅、拍卖及其他虚拟、O2O等业务)。  第二,从对标角度。  1、对标“拼多多”  京东新成立拼购业务部,负责探索社交电商的创新模式,看一看京东和拼多多两家市值的差距,你能感受到京东的焦虑。  2、对标“盒马生鲜”  京东将原大快消事业群的生鲜事业部与7FRESH合并,希望通过线上线下相结合为用户创造更佳的客户体验,京东超市之前完胜天猫超市,现在7FRESH和盒马生鲜的好戏才刚刚开始。  3、对标“闲鱼和转转”  京东的“拍拍”品牌本来是从腾讯电商转手过来的,本来已销声匿迹,2017年开始复活,现在看来,京东是铁了心要去砸资源pk闲鱼和转转。  第三,从管理角度。  京东重新定义了“前台、中台、后台”的基本含义,值得研读。  1、前台部门  指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现和提升客户价值的职能;其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营。主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制。  京东前台部门包括平台运营业务部、拼购业务部、生鲜事业部、新通路事业部、拍拍二手业务部五个核心部门。  2、中台部门  指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能;其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化。主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台。  京东目前的中台部门包括、3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群、技术中台和数据中台、商城用户体验设计部、商城市场部等六个核心部门  3、后台组织  指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能,其核心能力是专业化、服务意识与能力。主要将为中前台提供保障和专业化支持。  京东目前的后台部门包括商城财务部、商城各业务部门HRBP团队,新成立CEO办公室。  第四,从组织角度。  1、培养二把手  京东组织架构调整前,京东的三大事业群负责人王笑松、闫小兵、胡胜利直接向刘强东汇报;这次调整后,各事业部的负责人基本都是向轮值CEO徐雷汇报。  京东历来被业内吐槽没有“二把手”的组织,此番调整有意培养“二把手”。  2、打破组织惯性  2018年,互联网巨头排着队的宣布组织架构调整,阿里和小米围绕人才和组织战略,腾讯强调to B业务,百度希望加快AI与产业结合,美团以“吃”为核心,滴滴出行以“升级安全体系”为重点。  对于京东来说,一方面是先跟着大部队走,另一方面,也是主动迭代打破组织惯性。  3、HR高光时刻  很少能在公司的组织架构的文章能看到HR的定位和描述,京东此次组织调整点名了“商城各业务部门HRBP团队”,确定HRBP团队由”人力资源部实线管理,业务部门虚线管理”。  从某个角度来说,这是京东HRBP的高光时刻,但是HRBP没有定位在中台似乎有点遗憾。  二、作为HR,如何深入了解中台战略?  1、中台核心是避免“重复造轮子”  “中台”就是为了提炼各个业务条线的共性需求,并将这些打造成组件化的资源包,然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用,最大限度地减少“重复造轮子”的KPI项目。  “前台”要做什么业务,需要什么资源可以直接同公共服务部要。  比如阿里巴巴业务中台,会提供搜索、共享组件、数据技术等模块,这些不需要每次去改动底层进行研发,小前台可以在丰富灵活的“大中台”直接获取支持。  2、中台即枢纽  再打过比方,“平台是统战线,给外部提供互联网基础设施,以标准化接口形成产品与服务;中台是党建线,为内部赛马机制基础保障,以授权接口形成事业群矩阵。”  简单的说,对外枢纽即平台,枢纽对内即中台。比如腾讯PGC内容平台和小米的管理平台。  三、中台战略的主要特征是什么?  中台战略中的“大中台、小前台“阵型,主要有这个五个特征:  1、团队协同效率最高。科学证明,人数是7个人的团队协同效率是最高的。当团队进行作战时,最短时间内达成意见的统一和行动步调的一致,是团队强大战斗力充分展现的必要条件。  2、对战机的把握更加敏锐。在前端的小团队正如一个小的创业团队,如何生存是团队首先考虑的问题,这样的环境会更容易逼迫出团队成员的能量和潜能对当前的战机的感知会更加敏锐。  3、调整方向更加快捷。分别投入200人和投入10个人去完成一个任务,当发现任务的方向有错误时,200人的团队调整方向所花费的时间和资源一定远超过10个人的团队。  4、一旦发现正确目标,全力投入扩大战果。这样的中台阵型,一旦前端的作战团队找到了正确的攻击目标,接下来一个远程呼唤,后端的中台炮火群会瞬间摧毁目标,这就是中台阵型发挥威力的最佳体现。  总之,“小前端、大中台”的中台阵型,是一种反应更加敏捷高效的组织形态,即以内部小前端去实现与外部多种个性化需求的匹配对接。这种更为扁平化的组织形态,已成为互联网时代越来越多企业组织变革的标配。  四、HR三支柱与中台战略,有什么关联吗?  借用京东这次的关于“前台、中台、后台”的定义,人力资源三支柱模型,其实有几个特点:  1、以客户需求为中心  跳出人力资源的传统视角,我们首先思考的是人力资源的客户是谁?主要有三大类:  第一类是老板,从老板的需求出发,他比较关心的战略、价值观、愿景、使命的落地。  第二类是各级业务部门,对应的是各级管理者。他们比较关心的组织、人才、业务绩效完成。  第三类是具体到各部门的员工,他们比较关心的个人成长和成就感、团队荣誉感。  2、以流程为中心  接着上面的客户需求进行分层:  第一种流程to 老板端,典型的自上而下的管理流程,以战略为落地导向的流程设计,COE来牵头。  第二种流程to 业务端,以业务结果交付为导向,复杂度比较高,既有自外而内,也有自上而下,HRBP来牵头。  第三种流程to 员工端,主要是服务流程,以员工体验为中心的拉通式的服务流程设计,SSC来牵头。  3、以场景为中心  所谓场景,可以简单的理解为根据客户需求去做服务交付的画面。  第一种场景,用户更关注“效率”,也即是对交付速度和精准度有确定性要求的服务,比如薪酬工资福利各种事务,倒逼出了SSC信息系统持续的迭代,像去京东的物流一样,一个字快!  第二种场景,用户更关注“体验”,特别讲究有“温度”,比如员工个人成长,需要人力资源提供的服务是个性化的、可选择性的,像逛万能的淘宝一样,一个字爽!  第三种场景,用户更关注“专业”,这类服务需求,对时间交付要求没有高,但是要求的“高大上”,就像去逛线下旗舰店,气质和品牌为先,两个字“靠谱”。  《认知革命:数字生存时代的管理——2018“华夏基石e洞察”公众号管理大师文选》,陈春花、彭剑锋、黄卫伟、田涛、吴春波、施炜、杨杜、孙健敏等二十余位管理经济学界权威的年度思想结晶。作者签名版尚有少量存书,点击图片或通过公众号回复“认知革命”可直接下单(仅剩最后200本)本文首发于微信公众号:华夏基石e洞察。文章内容属作者个人观点,不代表网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    

     (责任编辑:赵艳萍 HF094)

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参见金文的大新闻:9万亿银行股的五种主要解释即将出现

    突然之间!同样参见金文的大新闻:一周中的第三个项目涉及9万亿银行股票,五个主要解释来了。国务院金文辉又发出了信息。这一次,它与银行密切相关,影响着9万亿银行的股齐齐网_全网资讯网票市场价值,并间接影响着经济的许多方面。今天股市开盘时,中央银行在其网站上公布了财政委员会办公室召开会议研究商业银行补充资本相关问题。12月25日,国务院金融稳定与发展委员会办公室召开特别会议,研究商业银行补充资本多渠道支持问题,推动可持续债券发行尽快启动。这是金文辉一周内第三次发言。20日,中国召开了资本市场改革与发展研讨会,坚定执行市场化原则,减少行政干预交易。要借鉴国际经验,积极培育中长期投资者,理顺各类资产管理产品进入资本市场的渠道。一天后,12月21日,金文辉又传闻中央经济工作会议决定不减税、不减费。随着2018年最后两个工作日的临近,商业银行资本管理的过渡期即将结束,银行资本评估的压力凸显。此时,国务院金文将召开会议,研究多渠道支持对商业银行补充资金的影响。Foundation先生总结了该行业的五个主要解释和影响。解读1:上市银行的资本压力是什么?根据银监会2012年颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》及其过渡期安排,到2018年底,系统重点银行的资本充足率、一级资本充足率和核心一级资本充足率不得超过分别低于11.5%、9.5%和8.5%,其他银行应分别低于10.5%、8.5%和7.5%。根据这个表,资本需求逐渐略有增加,这给银行带来了一些压力。业内人士认为,与资本充足率相比,上市银行补充一级资本和核心一级资本的压力更大。从上市银行的角度来看,也有一些银行的核心一级资本约为8%,如华夏银行在2018年第三季度末的能耐的近义词是什么_最新台风路径图网核心一级资本率为8.01%,一级资本率为9%,这两项指标仅比最低要求陈式太极拳教学_杨威利语录网高出0.5个百分点。解释2:多通道支持意味着什么?金文辉会议宣布,研究商养鱼的数量_推荐材料网业银行资本充足多渠道支持问题的关键词是“多渠道”。对于国内银行业来说,有很多补充资本的方法,包括股票和债券。据天丰证券统计,从今年到12月中旬,上市银行已发行资本补充工具(优先股、二级资本债券、可转换债券、固定增长,不包括首次公开发行融资),筹资额超过3840亿元,融资规模比较大。规模庞大,略低于2017年的4500多亿元。股票融资包括银行首次公开发行(IPO)上市,许多中小银行都采用这种方式。中小银行分别在A股和香港股票市场上市。我国上市银行的定向增发、配股等再融资行为,导致今年上市银行大量增发。数据显示,截至10月19日,中信银行(400亿元人民币)、江苏银行(200亿元人民币)、平安银行(260亿元)和浦东开发银行(500亿元人民币)已通过证监会批准的可转换债券计划,发行总额约为1360亿元。另一种是优先股,介于股票和债券之间。这种融资方式以前一直是许多银行关注的焦点。此外,非上市银行还增持股份,以补充资本,增强资本实力,抵御风险。债券融资的方式很多,如金融债券、资本债券、可转换债券和可分离交易债券。今年以来,上市银行发行各种债券的规模已达到数千亿,这也为资本提供了支持。解释3:为什么强调可持续债务?金文辉提出“尽快推进可持续债券发行”的思想,并特别提到可持续债券作为一种方式,意味着可持续债券在未来可能爆发式发展,并在补充银行资本方面发挥重要作用。据报道,国内可持续债务发展多年,非金融企业发行的可持续债务规模已超过1万亿元,涉及400多家发行人,是房地产托福neea_京畿之地网、工业等领域可持续债务发行的重点。然而,目前国内银行发行可持续债务以补充资本尚无先例。在黄金稳定会议之后,银行可持续债务有望在2019年迅速发展成为补充资本的重要工具。业内人士认为,发行可持续债券将有助于缓解银行资金补充的压力,但也不会因为股市再融资而影响资本市场。解释4:优先股是否会集中发行?此前,优先股已被银行广泛用于补充资本,许多大型银行已经实施或宣布了优先股。关于优先股的概念和特点,有一句经典的谚语,形容他为“像股票和非股票一样,像债务和非债务”。他说,优先股本质上是一种股权,所谓股权不是到期日,除非企业倒闭等特殊原因使他能够永远生存;但与普通股不同,他的股息是相对固定的,不同于普通股的股息是由当年的企业利润决定的。他像个无债券的人,因为他每年都能得到相对固定的收入,就像债券一样。但企业必须在债务到期后偿还本金,而优先股的发行只需每年支付股息。据报道,2014年第四季度银行股大幅上涨的主要原因是优惠政策,导致近年来银行大规模发行或计划发行数万亿股优先股。近几个月,中国工商银行、中国银行、工业发展银行和宁波银行分别宣布了1000亿元人民币、1000亿元人民币、300亿元人民币和100亿元人民币的优先股票期权,只有这四家银行有2400亿元的优先股票发行计划。金正日在会上强调了可持续债券的问题。未来大规模发行可持续债券后,优先股发行量是否会明显减少,两者之间的替代关系有多强,还有待未来市场的检验。解读5:9万亿银行股能停止下跌并复苏吗?关于银行资本的讨论涉及9万亿银行股票的价值,这些股票自12月初以来已经大幅下跌,其中一些已经下跌超过10%。风向统计显示,12月4日银行股总市值达到9.22万亿元,12月25日收盘时仅为8.68万亿元,仅20年就下降了5400亿元。特别是在12月13日之后,市场价值仍旧是9.02万亿,出现了相对快速的下降。据悉,在目前一轮银行股价下跌中,中资银行跌幅最为令人关注,从12月4日的7485亿市值跌至12月25日的6396亿市值,跌幅近1100亿元,跌幅近15%。中国建设银行的市值下降了1000多亿元,兴业银行、浦发银行、上海银行等银行类股票的市场价值下降了10%以上。会议结束后,可持续债务成为资本补充的一种新的重要方式。对于银行股来说,股权融资的压力已经明显降低,但这次是否能够阻止银行股的下跌水资源的重要性_幽灵酒店 酥油饼网和回升取决于后续市场表现。责任编辑:张富强

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